Στέλεχος Τουριστικών Γραφείων
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τις εξής θεματικές ενότητες:
1. Οργάνωση και Λειτουργία Τουριστικού Γραφείου (70 ώρες)
2. Αεροπορικοί Ναύλοι- Έκδοση Εισιτηρίων-Συστήματα Κρατήσεων (43 ώρες)
3. Τουριστικά πακέτα και συστήματα λειτουργίας γραφείου (35 ώρες)
4. Εξυπηρέτηση πελατών, επικοινωνία και πωλήσεις (30 ώρες)
5. Εργασιακές σχέσεις (20 ώρες)
6. Εξυπηρέτηση/συναλλαγή με άτομα με αναπηρία ή/και χρόνιες παθήσεις (12 ώρες)
7. Αγγλικά (40 ώρες)
